Resi e rimborsi

Recesso (consumatori)

Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna, senza motivo. Scrivici su WhatsApp al 3517807890 indicando il numero d'ordine, poi spedisci il pezzo entro 14 giorni, con spedizione assicurata, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con certificato, scatola e accessori. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Rimborsiamo entro 14 giorni dal rientro della merce con lo stesso mezzo del pagamento.

Non si possono restituire: articoli personalizzati o su misura (incisioni, misure di anello modificate, montature realizzate su richiesta), articoli danneggiati dopo la consegna, articoli senza il certificato originale.

Articolo non conforme

Contattaci il prima possibile, con foto. Se il difetto è coperto dalla garanzia legale, concordiamo sostituzione o rimborso, con spese di rientro a nostro carico.

Pacco smarrito

Apriamo la pratica con il corriere. Serve la tua collaborazione (dichiarazione di mancata ricezione, eventuale denuncia): sono documenti che i corrieri richiedono per l'assicurazione.